BEKASI | MITRA BANTEN NEWS – PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat (JBB) menginstruksikan penghentian sementara penyaluran bahan bakar minyak (BBM) jenis Pertalite di SPBU 34.171.46 yang berlokasi di Jalan Insinyur H. Juanda, Bekasi Timur, Kota Bekasi, Sabtu malam (28/2/2026).
Langkah tersebut diambil menyusul adanya laporan keluhan dari konsumen usai melakukan pengisian Pertalite di SPBU tersebut.
Area Manager Communication, Relations & CSR Regional JBB, Susanto August Satria, mengatakan pihaknya bergerak cepat setelah menerima laporan masyarakat dengan menghentikan sementara distribusi Pertalite serta meminta pengelola SPBU membuka Posko Pengaduan Konsumen.
“Kami segera menginstruksikan penghentian sementara penyaluran Pertalite di SPBU 34.171.46 setelah menerima laporan dari konsumen. Fokus utama kami adalah memastikan penanganan kendaraan terdampak berjalan tuntas dengan meminta pihak SPBU untuk membuka Posko Pengaduan,” ujar Satria dalam keterangan tertulis, Minggu (1/3/2026).
Berdasarkan data hingga Minggu (1/3), sebanyak 21 kendaraan roda dua dan 4 kendaraan roda empat dilaporkan terdampak dan telah mendapatkan penanganan dari pihak SPBU.
Menurut Satria, seluruh biaya perbaikan kendaraan menjadi tanggung jawab pengelola SPBU. Sejumlah kendaraan telah selesai diperbaiki dan kembali digunakan, sementara sisanya masih dalam proses perbaikan hingga tuntas.
Saat ini, penyebab kejadian tersebut masih dalam tahap investigasi dan verifikasi di lapangan. Pertamina memastikan kualitas Pertalite di SPBU lain di wilayah sekitar dalam kondisi aman dan tidak ditemukan keluhan serupa.
Perusahaan juga menegaskan komitmennya dalam menjaga kualitas BBM yang disalurkan kepada masyarakat. Monitoring intensif serta inspeksi berkala terhadap infrastruktur SPBU di wilayah Jawa Bagian Barat terus dilakukan guna mencegah kejadian serupa terulang.
Masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut atau ingin menyampaikan pengaduan dapat menghubungi Pertamina Call Center (PCC) 135 atau melalui surat elektronik di pcc135@pertamina.com.
Media Contact:
Susanto August Satria
Area Manager Communication, Relations & CSR Regional JBB
PT Pertamina Patra Niaga
